Aug31

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【重要なお知らせ】Booking.com で予約されたお客様への不正メールについて

この度、Booking.com社（本社：オランダ、アムステルダム）経由で「THE STAY OSAKA 心斎橋」（以下、「当ホテル」とします。）を予約された一部のお客様に対して、当ホテルが意図していない以下のようなメールが送られていることを確認いたしました。

「宿泊いただくためにはカード情報の入力が必要」等の案内文があり、メールに記載されているURLからアクセスすると、フィッシングサイト（※）へ誘導される

※「フィッシングサイト」：お客様のアカウント情報やクレジットカード番号などの個人情報を不正に搾取するために、実在するサイトを装って設けられた偽のサイトです。

お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしております、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、ご予約いただいたお客様に対して、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求するなどのメール送信は行っておりません。このようなメールを受信されたお客様は、メールに記載されておりますURLへは絶対にアクセスなさらず、お心当たりのないメールを受信された場合は、Booking.com社または当ホテルへお問合せください。

 

現在、Booking.com社に対して、不正アクセスやお客様の個人情報が流出している可能性等の調査を依頼しております。また、当ホテルのサイトにおいては、不正アクセスは確認されておりませんが、調査を進めてまいります。

THE STAY OSAKA心斎橋　マネージャ―